Envíos

Ofrecemos dos modalidades: un courier express propio para Santiago urbano (Recíbelo Hoy), y despacho a través de Shipit para el resto de la Región Metropolitana y todas las regiones del país. Shipit es nuestra plataforma de envíos que optimiza cada despacho seleccionando el courier óptimo según la dirección de destino.

Para direcciones dentro de Santiago urbano, ofrecemos entrega el mismo día. Los pedidos realizados antes de las 12:00 hrs se entregan ese mismo día hábil (entre las 16:00 y 21:00 hrs), de lunes a viernes y sábados no festivos. Los pedidos hechos después de las 12:00 hrs se entregan el día hábil siguiente. Esta modalidad aplica solo dentro de la cobertura de Santiago urbano.

Esos pedidos se envían a través de Shipit, nuestra plataforma que selecciona el courier óptimo según la dirección de destino para optimizar el despacho. Si tu ubicación no está cubierta por el sistema Recíbelo Hoy, tu pedido se enviará automáticamente vía Shipit.

El costo varía según el peso, volumen y destino del paquete, y se detalla al momento de la compra. Todos los envíos son prepagados desde nuestra bodega: no realizamos envíos por pagar.

Los plazos varían entre 1 y 7 días hábiles desde la salida de nuestros almacenes, según la ubicación geográfica. En períodos de alta demanda (Cyber Days, Navidad u otros eventos) o ante situaciones excepcionales como emergencias o desastres naturales, los plazos pueden extenderse por la sobrecarga de los servicios logísticos.

Los pedidos realizados antes de las 12:00 hrs se procesan el mismo día (de lunes a sábado, solo sábados no festivos). Los pedidos recibidos después de las 12:00 hrs se procesan el día hábil siguiente.

No. Todos nuestros envíos son prepagados desde nuestra bodega. No se realizan despachos bajo modalidad por pagar.

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente según el courier asignado por Shipit o el servicio express. Te recomendamos revisar el correo y los datos de contacto que ingresaste al comprar.

Sí. Contamos con operación en Perú a través de wooearplugs.pe, con sus propias condiciones de despacho dentro del país. Revisa las opciones disponibles al momento de comprar en el sitio peruano.

Es muy importante ingresar correctamente tus datos de despacho, ya que no nos hacemos responsables por errores derivados de información incorrecta. Si detectas un error, contáctanos de inmediato por los canales oficiales; si el pedido aún no ha salido, intentaremos corregirlo.