Pedidos

¿Cómo compro en Woo Earplugs?

Elige tus productos en wooearplugs.cl (Chile) o wooearplugs.pe (Perú), agrégalos al carro y completa el proceso de compra ingresando tus datos de despacho y pago. La compra queda confirmada una vez que la entidad procesadora valida tu pago. Asegúrate de ingresar datos correctos (dirección, correo, teléfono), ya que no nos hacemos responsables por errores derivados de información incorrecta.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos Transbank (débito y crédito), Mercado Pago, transferencia bancaria (solo para venta telefónica, no directa en la web) y efectivo (solo en venta presencial). La compra se perfecciona una vez confirmado el pago por la entidad correspondiente o finalizada nuestra validación interna.

¿Necesito registrarme para comprar?

Para realizar compras debes entregar información veraz, completa y actualizada. Te recomendamos revisar bien tus datos de contacto y despacho antes de confirmar, ya que de ellos depende que tu pedido llegue correctamente.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios en la web están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. La excepción es nuestro portal mayorista (mayorista.wooearplugs.cl), donde los precios se muestran netos (sin IVA) y el impuesto se agrega al final, antes de pagar.

¿Las imágenes de los productos son exactas?

Las imágenes son referenciales. Puede haber leves variaciones de color o presentación según el lote de fabricación, sin que ello afecte la calidad ni la función del producto.

¿Cuándo se considera confirmada mi compra?

Tu compra se entiende perfeccionada una vez que el pago es confirmado por la entidad procesadora correspondiente o cuando finaliza nuestra validación interna. A partir de ese momento, tu pedido entra en preparación.

¿Puedo comprar al por mayor?

Sí. Contamos con un portal mayorista en mayorista.wooearplugs.cl, con precios netos pensados para compras al por mayor. Revisa la sección de Mayoristas para conocer las condiciones.

¿Recibo boleta o factura?

Sí, tu compra incluye su documento tributario correspondiente. Si necesitas factura, asegúrate de ingresar los datos de tu empresa al momento de la compra o contáctanos por los canales oficiales.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contáctanos cuanto antes por los canales oficiales. Una vez que el pedido ha sido despachado, los cambios dependerán del estado del envío y de la política de devoluciones.

¿Dónde puedo comprar Woo además de la web?

Además de wooearplugs.cl y wooearplugs.pe, nos encuentras en nuestras tiendas oficiales de MercadoLibre Chile y Perú, en Falabella, Paris y Ripley (solo Chile), en otros marketplaces donde tengamos presencia, y en nuestros puntos físicos de retiro y tiendas partner en Chile y Perú.